Sind Sie ein Problemlöser und haben Spaß daran, IT-Herausforderungen im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Dann suchen wir genau Sie!Als Teil unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, um bei unserem Kundenunternehmen, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Werden Sie der Held im Data Center und am Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert.Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in im IT-Helpdesk und im Data Center und werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihrer neuen Arbeitgebers!Ihre PerspektivenMitarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenGute EinarbeitungInteressante und abwechslungsreiche TätigkeitenPersönlichen WeiterentwicklungsmöglichkeitenIhre AufgabenAnbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternen Anwender im 1st Level Service DeskErstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der TicketsDurchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und Begleitung externe DienstleisterÜbernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-UmgebungTauschen von Komponenten, wechseln von Medien gemäß Anforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für die Erstellung als auch Pflege von IT-DokumentationenOptimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von StörungenIhr ProfilAusbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für SystemintegrationGute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur SchichtarbeitStrukturiert, analytische, proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientierte DenkweiseAusgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe ServiceorientierungGute EnglischkenntnisseÜber unsWir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.*Stand 11/24Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
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