Descrizione del Ruolo
Siamo alla ricerca di un CUSTOMER & SUPPLY CHAIN QUALITY ASSURANCE JUNIOR da inserire in un nostro importante ampliamento organico. La risorsa dovrà garantire la qualità della supply chain e dell'interazione con i clienti, assicurandosi che i prodotti ed i processi siano conformi ai requisiti normativi ATEX ed agli standard di qualità dell'azienda.
Compiti Principali
* Gestire le non conformità segnalate dai clienti attraverso analisi (8 D report, Ishikawa, 5 Why);
* Monitorare e migliorare la customer satisfaction attraverso KPI (tasso di reso, tempi di risposta);
* Gestire le segnalazioni di non conformità e implementare azioni correttive (CAPA);
* Fornire supporto tecnico ai clienti per la risoluzione delle non conformità;
* Coordinare con i reparti interni per le problematiche di qualità;
* Partecipare agli audit cliente e supportare nella documentazione tecnica;
* Scegliere e valutare i fornitori;
* Pianificare e condurre audit fornitori verificando requisiti ATEX e ISO 9001;
* Gestire i controlli di accettazione (ICQ) su materie prime;
* Monitorare le prestazioni dei fornitori tramite KPI e sviluppare piani di miglioramento;
* Definire e aggiornare gli standard qualitativi per materie prime e semilavorati;
* Rendere e aggiornare la documentazione tecnica delle conformità dei processi e dei prodotti;
* Collaborare con gli enti di certificazione.
Requisiti Richiesti
* Laurea in ingegneria meccanica, elettromeccanica o dei materiali;
* Gradita conoscenza delle normative ATEX, ISO 9001, ISO 80079/34;
* Conoscenza delle tecniche di auditing;
* Esperienza nella gestione di KPI qualitativi e strumenti statistici;
* Esperienza minima in ruolo di Quality Assurance in ambito metalmeccanico;
* Ottima conoscenza della lingua inglese;
* Gradita disponibilità a trasferte per audit;
* Capacità di problem solving, orientamento ai risultati e capacità di lavorare in team.