Sind Sie ein Problemlöser mit Leidenschaft für IT und bereit, technische Herausforderungen im Data Center und Helpdesk zu meistern? Dann haben wir die perfekte Position für Sie!In unserem Team können Sie Ihr Fachwissen täglich einsetzen, um bei einem führenden Telekommunikationsanbieter dafür zu sorgen, dass die IT-Systeme stets reibungslos laufen und die Anwender schnell und effektiv unterstützt werden. Werden Sie ein entscheidender Teil des Teams im Data Center und Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft mit und tragen Sie dazu bei, dass alles effizient funktioniert.Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in im IT-Helpdesk und Data Center und tragen Sie zum Erfolg Ihres neuen Arbeitgebers bei. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Ihre PerspektiveArbeiten in einem dynamischen und engagierten Team mit flachen Hierarchien und schnellen EntscheidungsprozessenUmfassende EinarbeitungVielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen WeiterentwicklungSpannende und vielfältige AufgabenIhre AufgabenBereitstellung von IT-Support für Kund:innen über Telefon, E-Mail und Troubleticket-System sowie Unterstützung interner Anwender im 1st Level Service DeskErstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Support-Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der bearbeiteten AnfragenVerantwortung für die Einrichtung von Anwendern innerhalb der Microsoft Office-UmgebungAustausch von Komponenten und Medien gemäß den Anforderungen, einschließlich entsprechender Dokumentation und Verantwortung für die Pflege von IT-DokumentationenOptimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Arbeitsabläufe gemäß Kundenanforderungen und Unterstützung bei der Behebung von StörungenFehlerbehebung und Eskalation von Problemen an nachgelagerte Teams bei BedarfDurchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Sichtprüfung von Kundengeräten sowie Koordination und Begleitung externer DienstleisterIhr ProfilErfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker:in für SystemintegrationFundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)Hohes Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur Arbeit in SchichtenStrukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes DenkenStarke Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine ausgeprägte ServiceorientierungGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftÜber unsWir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.*Stand 11/24Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
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