Siamo alla ricerca di un Front Office Manager altamente qualificato per entrare a far parte del nostro team. La figura ideale possiede comprovata esperienza nella gestione delle attività quotidiane del front office, eccellenti doti organizzative e una forte predisposizione al servizio al cliente.
Responsabilità principali:
* Gestire e coordinare le operazioni quotidiane del front office.
* Assicurare un servizio clienti impeccabile, gestendo richieste e risolvendo problematiche in modo tempestivo.
* Supervisione, formazione e motivazione del team di receptionist.
* Organizzare e monitorare le attività di check-in/check-out, prenotazioni e comunicazioni interne.
* Garantire il rispetto degli standard di qualità e efficienza operativa.
Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa in posizioni simili nel settore alberghiero o in contesti di alta qualità del servizio.
* Eccellenti capacità di gestione delle relazioni con la clientela e di coordinamento del team.
* Conoscenza approfondita dei software gestionali e del pacchetto Office.
* Ottima conoscenza della lingua italiana e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
* Capacità di lavorare in modo autonomo e sotto pressione.
Se ritieni di avere le competenze richieste e desideri intraprendere una carriera stimolante, ti invitiamo a inviare il tuo CV aggiornato a direzione@brahotel.com