Job Just On Business Just On Business Spa (JOB) è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni. Seleziona per importante azienda specializzata nell'attività di Contact Center, 10 persone da inserire con il ruolo di Addetto/Addetta Call Center Inbound, per la sede di Bitritto (Bari). Ruolo e mansione I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo, in particolare nella gestione delle seguenti attività: - Gestire le chiamate in entrata relative ai servizi di luce e gas; - Fornire informazioni chiare e precise sui servizi offerti (luce e gas); - Supportare i clienti nelle operazioni richieste, come la modifica delle utenze, attivazioni o disdette; - Predisporre la documentazione necessaria e svolgere attività di back office; - Utilizzare i principali strumenti informatici per gestire le pratiche e le richieste dei clienti. Requisiti e Competenze Richieste - Diploma di maturità; - Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente; - Ottima padronanza nell'uso del PC e dei principali strumenti digitali; - Flessibilità oraria. E' gradita la conoscenza di SAP. ALTRE INFORMAZIONI Si offre: Il percorso di assunzione prevede 3 settimane di formazione interna online da casa, nelle quali il/la candidato/a otterrà le competenze necessarie per lo svolgimento delle mansioni richieste (a partire dal 5 maggio). Contratto iniziale part-time di 1 mese di 20/30 ore settimanali a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroghe, finalizzato alla stabilizzazione diretta; Retribuzione lorda oraria di Euro 8,59; Assunzione come impiegato di 2° livello CCNL Telecomunicazioni; Possibilità di smart working dopo almeno 6 mesi di lavoro in presenza. Orario di lavoro: Turni compresi nella fascia oraria dalle 8:00 alle 20:00, dal lunedì al sabato. Luogo di lavoro: Bitritto - Bari L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Settore: Altro Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato