Per strutturata azienda del settore IT ricerchiamo una persona addetta al servizio HELP DESK 1° livello
La risorsa sarà inserita all interno del team dedicato si occuperà di fornire assistenza tecnica, identificando e diagnosticando problemi di natura applicativa. In particolare,
l Help Desk 1° Level Support, si occuperà di:
Garantire ed elaborare le segnalazioni nel rispetto dei Service Level Agreement
Classificare e registrare le richieste di assistenza e fornire soluzioni utente
Indirizzare le segnalazioni verso i corretti canali
Eseguire Software Distribution di nuove release o di Hotfix Requisiti dell Help Desk 1° Level Support
E' richiesta:
Formazione in ambito informatico
Buona conoscenza di framework e basi di programmazione
Buona conoscenza di SQL e dei meccanismi di funzionamento dei DBMS
Ottima conoscenza del pacchetto office
Must: ottima conoscenza della lingua inglese
Il servizio di assistenza è attivo h24 dal lunedì alla domenica, si richiede perciò disponibilità orario anche su turni notturni e festivi
Data inizio prevista: 09/04/2025
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI
Città: Bari (Bari)
Conoscenze linguistiche:
* Inglese
Competenze richieste:
* Sistemi Operativi - AS-400/OS-400, livello Buono
* Database - Sql Server, livello Ottimo
* Word Processor - Elaborazione testi - Word, livello Buono
Disponibilità oraria:
* Full Time
* Totale disponibilità
* Disp. Turni con notte
* Disponibilità fine settimana e festiva
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
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