Descrizione del Lavoro
La posizione di Help Desk è all'interno del team IT di una azienda cliente operante nel settore abbigliamento sportivo.
* Risolvere i problemi tecnici relativi all'hardware e/o al software;
* Reindirizzare i problemi irrisolti al livello successivo;
* Chiudere i ticket e dare conferma al cliente interno;
* Fornire feedback sui processi e formulare raccomandazioni per migliorarli.
Requisiti
* Diploma tecnico;
* Ottime competenze in tutte le applicazioni dell'ambiente Microsoft (Windows, Office);
* Conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili Apple e di altri prodotti tecnologici;
* Esperienza minima nella diagnosi e nella risoluzione di problemi tecnici;
* Ottime capacità comunicative e interpersonali;
* Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 minimo).
Offerta
Contratto a tempo determinato, con possibilità di assunzione definitiva.