Panoramica della posizione
L'IT Support Lead è responsabile della progettazione' dell'implementazione e della manutenzione dell'infrastruttura IT dell'operazione' garantendo la stabilit ' le prestazioni e la sicurezza dei sistemi di rete' dei server e dei relativi componenti. Questo ruolo prevede la gestione di risorse hardware' software e di rete per supportare le operazioni aziendali e la collaborazione con team interni e fornitori esterni per garantire un'infrastruttura affidabile e scalabile.
Responsabilit della posizione
- Progettare' implementare e mantenere l'infrastruttura IT operativa' compresi server' storage' reti e sistemi di sicurezza.
- Gestire e ottimizzare gli ambienti server virtuali (VMware' Hyper-V) per garantire scalabilit e prestazioni.
- Pianificare ed eseguire aggiornamenti' patch e manutenzione dell'infrastruttura per garantire l'affidabilit e la sicurezza del sistema.
- Monitorare le prestazioni della rete' risolvere i problemi e garantire la massima operativit di tutti i sistemi critici.
- Collaborare con i team IT per mantenere e migliorare gli standard e le procedure di rete.
- Gestire l'infrastruttura basata sul cloud (Azure' AWS o simili)' comprese le macchine virtuali' lo storage e le reti virtuali.
- Supervisionare i piani di disaster recovery (DR)' comprese le soluzioni di backup' replica e failover.
- Collaborare con i team di sicurezza per implementare e mantenere gli strumenti e i protocolli di sicurezza informatica' tra cui la crittografia e il rilevamento delle intrusioni.
- Creare e mantenere una documentazione dettagliata per le configurazioni' le politiche e le procedure dell'infrastruttura.
- Fornire rapporti regolari sulle prestazioni' sulla capacit e sulla sicurezza dell'infrastruttura.
- Formare e supportare i membri del team IT nella gestione della rete e nel supporto agli utenti.
- Gestione di fornitori e partner locali
Requisiti della posizione
- Laurea in informatica' tecnologia dell'informazione o un campo correlato' o esperienza equivalente.
- Oltre 5 anni di esperienza nella gestione di infrastrutture IT' con competenze in sistemi di server' rete e storage.
- Esperienza con ambienti di server virtuali
- Certificazioni IT' diploma o combinazione di istruzione ed esperienza correlate.
- Capacit di assistenza clienti superiore per il supporto agli utenti
- Forte conoscenza degli ambienti Microsoft (Active Directory' Windows Server' ecc.).
- Esperienza con le piattaforme cloud (Azure' AWS)' in particolare nella gestione di infrastrutture basate su cloud.
- Capacit di discutere di problemi tecnici con collaboratori non tecnici.
- Esperienza di rete' gestione di switch e AP
- L'esperienza nei sistemi di gestione delle operazioni e del magazzino costituisce un vantaggio
- Capacit di gestione dei fornitori