Customer Service Inbound - Cosa Aspetti?
Job Title: Customer Service Inbound - Cosa Aspetti?
Unisciti a noi in Concentrix: Il Tuo Lavoro Ideale Ti Aspetta!
Sei pront* a rendere la tua carriera qualcosa di straordinario? Immagina di lavorare in un ambiente dove puoi connetterti con persone diverse, essere apprezzat* per il tuo impegno e contribuire a migliorare la giornata degli altri. Se questo ti entusiasma, allora Concentrix è il posto giusto per te!
Cosa Farai:
In questo ruolo dinamico nel Servizio Clienti Inbound, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, offrendo supporto tecnico, amministrativo e commerciale nel settore delle Telecomunicazioni. Ecco cosa ti aspetta:
1. Ascolto Attivo: Lavorerai a stretto contatto con i clienti, ascoltando le loro richieste e risolvendo i loro problemi attraverso chat, email e telefonate.
2. Testing e Troubleshooting: Effettuerai test remoti delle linee e fornirai soluzioni rapide e efficaci.
3. Supporto alla Configurazione: Guiderai i clienti nella configurazione delle loro linee e nell’installazione del router, assicurandoti che tutto funzioni a meraviglia.
4. Educazione al Cliente: Aiuterai i clienti a comprendere le fatture e risolvere eventuali problemi.
5. Opportunità di Upselling: Scoprirai e condividerai opportunità di upselling con il nostro team.
Chi Cerchiamo:
Cerchiamo persone affidabili, tech-savvy e con una forte attitudine al customer service. Ecco cosa ti serve:
1. Diploma di scuola superiore (è il nostro requisito base!).
2. Conoscenza di Windows e Office.
3. Disponibilità a lavorare su turni (lunedì/domenica).
4. Capacità di raggiungere la nostra sede di Lecce (Viale Risorgimento 4).
5. Impegno part time.
Cosa Offriamo:
1. Un ambiente di lavoro internazionale.
2. Accesso illimitato a corsi online gratuiti sulla nostra piattaforma di Linkedin Learning.
3. Un PC aziendale per lavorare al meglio.
4. Formazione iniziale di 8 settimane con rimborso orario, dal lunedì al venerdì.
5. Contratto iniziale part-time di 4 mesi, al 2° Liv. del CCNL Telecomunicazioni.
Pront* a Iniziare la Tua Avventura?
Se pensi di avere ciò che serve e vuoi far parte di un team che valorizza il tuo contributo, candidati subito. La tua carriera ti aspetta!
Chi Siamo: Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale.
Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni.
Location: ITA Lecce - Viale Risorgimento
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