Just On Businss SpA, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente, operante nel settore hospitality:
COORDINATORE/TRICE STRUTTURA RICETTIVA
La risorsa sarà il punto di riferimento della struttura di accoglienza, gestendo tutte le attività amministrative e relazionali degli ospiti.
Principali attività:
-Gestione dell'intero soggiorno degli ospiti, affinchè ricevano un servizio adeguato
-Gestione, in collaborazione con l'ufficio sales, della commercializzazione della struttura per i clienti long stay
-Conoscenza di tutti i servizi messi a disposizione dalla struttura
-Supervisione e gestione delle varie richieste degli ospiti
-Gestione di eventuali reclami e/o problemi degli ospiti
-Implementazione di nuove procedure per il miglioramento dei processi
-Gestione della "brand reputation" attraverso la raccolta dei feedback della clientela rispondendo alle recensioni sul web
-Promozione dei rapporti con enti esterni (Università, ecc.) per la promozione della struttura
-Monitoraggio attività amministrative
-Coordinamento del lavoro dei fornitori per assicurare che gli standard qualitativi siano rispettati
Requisiti richiesti:
-Laurea triennale in Scienze Economiche o Umanistiche
-Pregressa esperienza nella mansione di almeno 2 anni
-Conoscenza del settore di riferimento
-Ottima conoscenza della lingua inglese
-Competenze nella gestione di budget, programmazione e monitoraggio delle spese
-Propensione alla gestione dei rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder
-Capacità di problem solving
Si offre inserimento diretto in azienda.
Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza reale della risorsa.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.