Bluserena Hotels & Resorts
La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.
Posizione: Hotel Manager/Direttore Hotel
Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo un/a Hotel Manager/Direttore Hotel. Il candidato ideale avrà il compito di gestire la struttura, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati, nel pieno rispetto dei valori aziendali, degli standard di qualità e del budget.
Sede di lavoro: La posizione è aperta per la nostra struttura Kalidria Hotel & Thalasso SPA, all’interno del meraviglioso complesso Ethra Reserve, nell’area naturale protetta di Stornara, a Castellaneta Marina (TA) in Puglia.
Area di responsabilità:
1. Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell’Hotel
2. Garantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, ricercando costantemente la massima qualità della Guest Experience
3. Assicurare un servizio di eccellenza e personalizzato
4. Monitorare la soddisfazione degli ospiti per migliorare continuamente l’offerta e la qualità del servizio
5. Formare e motivare il team per garantire alti standard di qualità
6. Assicurare la conformità alle normative locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge
7. Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un’efficace gestione delle crew e delle attività di competenza
8. Assicurare l’uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati
9. Sovrintendere strategie aziendali, politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resort
10. Monitorare ed analizzare costantemente i KPI stabiliti dalla direzione, assicurando un’efficace gestione dei costi e il rispetto del budget
11. Monitorare eventuali scostamenti del budget e intraprendere misure correttive
12. Promuovere l’immagine e la visibilità dell’Hotel attraverso iniziative di marketing territoriale ed eventi
Requisiti:
1. Comprovata esperienza nel ruolo in Hotel e Resort, settore Luxury
2. Conoscenza approfondita di budgeting e revenue management
3. Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget
4. Comprovata esperienza nella gestione di ogni singolo reparto di una struttura alberghiera (con focus sui reparti Room Division, Sales, Revenue Management o Guest Experience)
5. Ampia conoscenza della normativa in materia di salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro (focus Hospitality)
6. Ottime capacità di leadership e gestione operativa
7. Doti relazionali e orientamento al cliente
8. Approccio proattivo e orientato ai risultati
9. Spiccate capacità di problem solving
10. Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
11. Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale)
Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l’informativa presente sul sito www.bluserena.it. Inviare cv al link allegato nei ” Riferimenti per candidarti ”.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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