Ruolo chiave per la Concessionaria di auto: Responsabile di Officina.
Garantisce l'efficacia e l'efficienza dell'officina attraverso la soddisfazione delle esigenze del cliente e il rispetto degli indicatori di performance.
Responsabilità:
* Descrivere la gamma prodotto;
* Illustrare le informative sui veicoli;
* Analizzare, monitorare e gestire gli indicatori di qualità e prestazione;
* Utilizzare software per lo studio dei tempi e dell'efficienza;
* Determinare i fabbisogni di manodopera;
* Attivare i principali processi del magazzino ricambi;
* Applicare le normative di legge e le procedure di sicurezza;
* Proporre servizi e offerte per i clienti;
* Gestire il clima dell'officina e motivare i collaboratori;
* Monitorare il livello di competenze dei collaboratori;
* Contribuire a aumentare la lealtà del cliente all'officina;
* Gestire tutte le fasi della preparazione delle vetture.
Sei in possesso dei seguenti requisiti ?
* Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni;
* Formazione in ambito meccanico;
* Conoscenza dell'intero processo d'officina;
* Leadership, carisma, resilienza allo stress, spirito d'iniziativa, creatività, attitudine al lavoro in team e per obiettivi;
* Attitudine al problem solving.