Per azienda produttiva sita a manerbio ricerchiamo un CUSTOMER SERVICE ESTERO LCompiti e mansioni: Gestione ed archiviazione a sistema informatico della documentazione commerciale Archiviazione della documentazione di pertinenza (es. corrispondenza varia) Risoluzione di problemi di consegna con produzione, magazzino e corrieri Riferimento mail e telefonico per i clienti Monitoraggio della situazione degli inevasi cliente e sollecito pagamenti Inserimento e modifica anagrafica clienti Inserimento delle commesse binocolo e invio conferme d’ordine Interfaccia con area manager, agenti, commerciali, personale interno Partecipazione a fiere, congressi, incontri con clienti Supporto ai training a distributori Preparazione documentazione per spedizioni Competenze richieste: Conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua (preferibilmente russo) Pacchetto Office Utilizzo gestionale Conoscenza prodotto Comunicazione efficace Empatia Problem solving Capacità di svolgere più attività contemporaneamente Attenzione ai dettagli