MansioneRandstad Italia Filiale di Melfi PZ ricerca per importante cliente concessionaria d auto una figura di OPERATORE TELEFONICO TELEMATICO BDC Tipologia contrattuale scopo assunzione Sede di lavoro Potenza PZ Orario di lavoro full time ResponsabilitàDi cosa ti occuperai L operatore BDC Business Development Center ha la responsabilità di gestire gli elenchi di contatti di aggiornare il database interno e di contattare le lead Pianifica gli appuntamenti presso la Concessionaria o presso la sede del Cliente e gestisce l agenda del Consulente di Vendita Gestire gli elenchi di contatti forniti dal Responsabile CRM gestire e compilare il database di contatti con informazioni mancanti utili per la profilazione dei contatti utilizzando fonti e risorse alternative preparare il contatto con il potenziale Cliente definendo i contenuti sulla base delle offerte e delle campagne promozionali disponibili per ogni prodotto a marchio FCA verificare ogni ora le richieste provenienti da piattaforme digitali per es sito web della Concessionaria social network ecc effettuare il contatto via e mail o telefonicamente con le modalità più adatte al profilo del Cliente secondo script specifici definiti dal Responsabile CRM registrare i risultati del contatto data del contatto contenuto della proposta esito ecc e aggiornare il database dei contatti registrare su Link e Entry appuntamenti e incarichi a Consulenti di Vendita secondo i criteri definiti dal Responsabile CRM partecipare agli incontri con il Responsabile CRM conoscenza delle principali tecniche di CRM e degli strumenti di supporto conoscenza dei principi del marketing e della comunicazione con particolare attenzione alle tecniche e agli strumenti di marketing digitale capacità di analisi dei database capacità di gestione conoscenza degli strumenti informatici Microsoft Office capacità relazionali di comunicazione e persuasione capacità organizzative e di pianificazione Se il tuo profilo è in linea inviaci subito la tua candidatura La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi L 903 77 Ti preghiamo di leggere l informativa sulla privacy Randstad https www randstad it privacy ai sensi dell art 13 del Regolamento UE 2016 679 sulla protezione dei dati GDPR by helplavoro.it