SOMOS A EVOLUÇÃO DA ESCOLA DE CERTIFICAÇÕES FINANCEIRAS!
A Eu me Banco foi fundada em 2019 com o objetivo inicial de ser uma escola de cursos preparatórios para Certificações Financeiras. Atentos às demandas do setor, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira do aluno. Foi aí que demos início à evolução da escola de certificações.
Em 2020, criamos o primeiro Programa de formação PRÁTICA para especialistas e assessores de investimentos, que foi o ponto de partida para nos consolidarmos como a primeira - e única - escola que forma e qualifica profissionais que atuam em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras.
Acreditamos que bons resultados são consequência de estudo, dedicação e comprometimento! #SemAtalho
Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituições financeiras do mercado.
Pensamos sempre como time, somos muito competitivos e ousamos, corremos riscos conscientes, mas sem abrir mão daquilo que nos norteia: a integridade.
A área de Atendimento da Eu me banco lida diretamente com nossos alunos e futuros alunos, com o objetivo de oferecer sempre a melhor experiência!
Como Assistente de Atendimento, você será responsável pelo atendimento receptivo online, esclarecendo dúvidas relacionadas aos nossos cursos e simulados, oferecendo suporte aos alunos e soluções adequadas às suas demandas durante toda a sua jornada com a Eu me banco.
Estamos trabalhando de forma presencial e você será acolhido(a) por um time incrivelmente colaborativo!
Suas principais responsabilidades serão:
* Realizar atendimento receptivo via chat e e-mail, oferecendo suporte sobre produtos, valores, acessos, entre outros;
* Ser o contato inicial do aluno com a escola e prezar pela solução das demandas no primeiro contato;
* Garantir a satisfação do aluno com o atendimento;
* Fazer interface com outras áreas da escola para prover soluções de maneira ágil e proativa;
* Executar tarefas relacionadas à área de atuação;
* Apoiar na organização de processos e controles da área;
* Sugerir melhorias para o departamento;
O que nós esperamos de você:
* Escolaridade mínima: Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente (SAC, chat, Whatsapp, e-mail);
* Habilidade na comunicação verbal e escrita;
* Agilidade e foco em solução de problemas;
* Facilidade na gestão do tempo e estabelecimento de prioridades;
* Perfil empreendedor, proativo e dinâmico;
* Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região da Avenida Paulista - São Paulo.
Será um diferencial se você tiver:
* Experiência com atendimento na área de educação.
Trabalhando aqui, você terá:
* Cultura de autonomia e protagonismo
* Oportunidade de crescimento
* Incentivo à educação (acesso gratuito a cursos)
* Assistência médica e odontológica
* Vale alimentação e refeição
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