Descrizione del Lavoro
L'azienda GXO Logistics è il più grande provider pure-player di Contract Logistics del mondo.
Noi stiamo progettando la logistica della prossima generazione, plasmando il futuro del nostro settore e sperimentando soluzioni all'avanguardia per sbloccare la crescita delle aziende multinazionali nostri clienti.
Siamo leader nel campo dell'innovazione nella gestione dei magazzini e della distribuzione, progettando, gestendo e ottimizzando le catene di approvvigionamento per offrire soluzioni personalizzate e tecnologicamente avanzate alle aziende di maggior successo a livello globale.
Teniamo conto dell'impatto ambientale e sociale in tutto ciò che facciamo, che si tratti di costruire percorsi di carriera che contribuiscano alla crescita dei nostri team eterogenei o di progettare operazioni che riducano i consumi energetici ed aumentino la sostenibilità ambientale.
I criteri ESG sono essenziali per la nostra operatività.
GXO abbraccia la diversità, l'eguaglianza e l'inclusione, attuando innumerevoli iniziative nel sociale che ci aiutano a dare vita a queste convinzioni.
GXO opera come una rete altamente integrata di persone, tecnologia e infrastrutture in 27 paesi, con 970 sedi, una superficie di magazzino di 18.5 milioni di metri quadrati e circa 130.000 dipendenti, tutti dedicati a gestire in modo efficiente le merci dei nostri clienti.
Compiti Principali
* Offre assistenza sugli applicativi in caso di errori, mal funzionamento di programma o richieste di parametrizzazione;
* Offre assistenza agli operatori del deposito per problematiche software (SW), o per problematiche al gestionale di magazzino (WMS);
* Offre assistenza di primo livello (L1) con possibilità di escalation in base al grado di urgenza individuato;
* Organizza interventi di manutenzione su impianti ed automazione interfacciandosi con i fornitori esterni;
* Analizza le esigenze operative e fornisce supporto tecnico ai reparti operativi per l'attuazione o miglioramento di nuovi processi;
* Produce la documentazione necessaria utile alla richiesta di nuovi sviluppi;
* Si interfaccia con il team di sviluppo, ed esegue test di funzionamento sul gestionale di magazzino (WMS) per nuove procedure;
* Segue il rilascio in produzione di nuove funzionalità, verificando il corretto funzionamento di queste.
Requisiti
* Buona conoscenza del pacchetto Office 365 e dimestichezza /passione per tematiche IT;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Almeno 2-3 anni di esperienza pregressa sulla posizione;
* Conoscenze di ambiente Windows client/server;
* Conoscenza di Networking;
* Conoscenza e capacità operative su database MS SQL/Oracle;
* Alta capacità di problem solving, buona capacità di relazione, flessibilità, disponibilità oraria;
* Disponibilità al bisogno di reperibilità;
* Disponibilità al bisogno di presenziare nel WeekEnd;
* Automunito/a;
* Disponibilità a trasferte.
Facoltativo
* Diploma di Perito Informatico;
* Laurea in Ingegneria/Informatica;
* Esperienza pregressa con flussi e processi logistici;
* Esperienza pregressa di HelpDesk con utilizzo di sistemi di ticketing.
Cosa offriamo: Un'opportunità lavorativa in una cultura organizzativa intraprendente, aperta, dove lo sviluppo e il contributo personale sono centrali.
GXO Logistics at full potential.
Logistics done differently.
Be part of something big.