Il Gruppo Fruit Viaggi è alla ricerca di figure altamente qualificate per il ruolo di Addetto/a alla Biglietteria Aerea / Operativo Voli. Se hai una consolidata esperienza nel settore della biglietteria aerea e operativo voli e desideri contribuire con le tue competenze a un team d’eccellenza, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.
Responsabilità principali:
* Gestione completa della biglietteria aerea, incluse emissioni, modifiche e rimborsi di biglietti per voli di linea e charter;
* Supporto esperto ai clienti, con assistenza personalizzata per ogni esigenza relativa a prenotazioni, modifiche e problematiche di volo;
* Coordinamento efficiente con il team operativo, partner di viaggio e compagnie aeree per garantire una gestione impeccabile dei servizi.
* Monitoraggio e aggiornamento costante delle normative di viaggio e delle policy delle principali compagnie aeree;
* Supervisione dei documenti di viaggio e gestione di situazioni di emergenza o problematiche complesse.
Requisiti essenziali
* Esperienza comprovata di almeno 3 anni in biglietteria aerea e gestione operativa voli, preferibilmente in contesti strutturati;
* Ottima conoscenza dei principali sistemi di prenotazione** (Amadeus, Galileo o equivalenti);
* Padronanza della lingua inglese** (scritta e parlata); la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un valore aggiunto;
* Attitudine problem-solving**, con capacità di prendere decisioni rapide e gestire situazioni sotto pressione;
* Precisione e attenzione al dettaglio** nell'emissione e gestione dei biglietti;
* Ottime doti relazionali e comunicative**, con orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse.
Competenze aggiuntive
* Capacità di lavorare in team, in modo collaborativo e proattivo;
* Abilità nell’organizzare e pianificare le attività in maniera efficiente;
* Passione per il settore e interesse per un ruolo a lungo termine nel turismo.
Cosa offriamo
* Contratto a tempo indeterminato con inquadramento commisurato all’esperienza;
* Percorsi di crescita all’interno del gruppo per sviluppare ulteriormente le tue competenze;
* Ambiente di lavoro stimolante e dinamico con un team orientato al raggiungimento dell’eccellenza;
Se sei un professionista con esperienza e desideri fare la differenza in un gruppo leader del settore viaggi, attendiamo la tua candidatura con entusiasmo!
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.000,00 - €2.500,00 al mese
Benefit:
* Orario flessibile
* Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
* Turni
Possibilità di pendolarismo/trasferimento:
* 81031 Aversa, CE: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Esperienza:
* addetto/a alla biglietteria aerea: 3 anni (Obbligatorio)
Data di inizio prevista: 01/12/2024
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