La nostra società, con una storia iniziata da un hotel sul mare, si è evoluta fino a diventare un gruppo internazionale che accoglie gli ospiti in 13 hotel e resort di lusso, con moderni centri congressi e la prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Offriamo circa 4.200 camere e contiamo su circa 2.500 dipendenti durante i periodi di piena attività.
Per offrire ai nostri ospiti momenti indimenticabili, ascoltiamo i loro desideri per creare la vacanza dei sogni.
Cercasi Receptionist Front Office - Segretario di Ricevimento per la stagione estiva 2025. La posizione è aperta per la nostra struttura IS Serenas Badesi Resort a Badesi (SS) in Sardegna. L'obiettivo principale è fornire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.
L'area di responsabilità del Receptionist comprende:
* Accogliere e curare gli ospiti dall'arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo.
* Svolgere le attività di check-in e check-out.
* Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo.
* Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti.
* Assegnare le camere e gestire le prenotazioni.
* Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa.
* Gestire le chiamate esterne e interne.
* Garantire gli standard aziendali.
Requisiti minimi:
* Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort).
* Dimestichezza nell'utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
* Orientamento all'ospite.
* Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative.
* Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative.
* Serietà, professionalità, affidabilità.
* Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa.
* Predisposizione al lavoro di squadra e all'ascolto.
* Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio.
* Capacità di problem solving.
* Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.
* La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale.
Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito