Italia/Roma
SOMMARIO
La Russotti Gestioni Hotels, per la propria struttura alberghiera, il Rome Marriott Park Hotel, è alla ricerca di una/un brillante e dinamica/o Hostess/Steward di cassa.
Doveri & Responsabilità
* Gestione del centralino
* Gestione della Cassa ristorante
* Utilizzo del registratore di cassa (MICROS SYMPHONY) e terminali per carte di credito/debito
* Eseguire funzioni matematiche di base per riscuotere i pagamenti e dare il resto
* Gestire le sostituzioni e i rimborsi in modo rapido ed efficiente
* Incassare i pagamenti e raccogliere gli acquisti in sacchetti per i clienti
* Mantenere in ordine il cassetto della cassa
* Quando richiesto durante un turno, effettuare il conteggio dei fondi nel registratore di cassa e produrre rapporti di transazione
* Accogliere la clientela in modo professionale
* Collaborazione con gli altri reparti nella gestione del servizio agli ospiti
Competenze & qualifiche
* Diploma di scuola superiore
* Competenze matematiche e capacità di gestire le transazioni in modo rapido e preciso
* Esperienza precedente in un negozio al dettaglio o come cassiere
* Atteggiamento positivo e disponibile nei confronti dei clienti, compresa la capacità di parlare chiaramente e di trasmettere informazioni in modo accurato
* Capacità di gestire coupon, rimborsi ed eventuali complain da parte dei clienti
* Conoscenza delle operazioni del registratore di cassa, compresi contanti, carte di credito e scontrini
* Flessibilità e adattabilità a diversi orari di lavoro
* Capacità di lavorare in team
* Capacità di rispettare delle procedure operative e di gestire le criticità legate alla dipendenza di servizi informatici
* Capacità di applicare degli standard di servizio locali e di catena internazionale
* Ottima attenzione ai dettagli e capacità di gestire situazioni complicate
* Possesso dell’attestato HACCP per il contatto con alimenti o disposizione a ottenerlo
* Buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo una buona presenza e precisione, nonché ottime capacità relazionali.
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