Il nostro cliente è uno spedizioniere internazionale con sede a Pioltello
Stiamo cercando un/una Customer Service Export Aereo che si unisca al nostro team di Pioltello. Il candidato sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni aeree internazionali per i nostri clienti, garantendo un elevato livello di assistenza e soddisfazione.
Principali responsabilità:
* Gestione delle spedizioni aeree in export, dalla presa in carico fino alla consegna
* Coordinamento con compagnie aeree, agenti e clienti per garantire il corretto svolgimento delle operazioni
* Gestione delle documentazioni necessarie (lettere di vettura aerea, documenti doganali, ecc.)
* Monitoraggio delle spedizioni e risoluzione tempestiva di eventuali problemi
* Comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti sullo stato delle spedizioni
* Collaborazione con il team operativo per ottimizzare i flussi logistici
* Gestione delle richieste dei clienti in modo proattivo, fornendo soluzioni e supporto
Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service Export nel settore spedizioni internazionali, preferibilmente nel trasporto aereo
Conoscenza delle normative doganali e dei processi di esportazione
Buona padronanza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
Capacità di gestire situazioni di stress e scadenze strette
Eccellenti doti comunicative e relazionali
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team
RAL commisurata all'esperienza del profilo, intorno ai 30.000 - 35.000 €