Descrizione del Ruolo:
L'IDI - Italian Design Institute, centro di formazione nazionale, è alla ricerca di un Responsabile Call Center/Team Leader per il coordinamento e la gestione dei propri operatori telefonici.
La risorsa selezionata sarà inserita in un programma di crescita aziendale importante ed avrà la possibilità di creare/modellare il proprio team di lavoro.
Le principali responsabilità saranno:
* Implementare il team di lavoro;
* Scegliere personalmente i candidati da assumere;
* Assistere gli operatori nel loro lavoro quotidiano.
La risorsa dovrà dimostrare capacità di leadership e organizzativa per gestire al meglio il proprio team e garantire il raggiungimento degli obiettivi imposti.