Just On Businss Sp A, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente, operante nel settore hospitality: COORDINATORE/TRICE STRUTTURA RICETTIVA La risorsa sarà il punto di riferimento della struttura di accoglienza, gestendo tutte le attività amministrative e relazionali degli ospiti. Principali attività: -Gestione dell'intero soggiorno degli ospiti, affinchè ricevano un servizio adeguato -Gestione, in collaborazione con l'ufficio sales, della commercializzazione della struttura per i clienti long stay -Conoscenza di tutti i servizi messi a disposizione dalla struttura -Supervisione e gestione delle varie richieste degli ospiti -Gestione di eventuali reclami e/o problemi degli ospiti -Implementazione di nuove procedure per il miglioramento dei processi -Gestione della "brand reputation" attraverso la raccolta dei feedback della clientela rispondendo alle recensioni sul web -Promozione dei rapporti con enti esterni (Università, ecc.) per la promozione della struttura -Monitoraggio attività amministrative -Coordinamento del lavoro dei fornitori per assicurare che gli standard qualitativi siano rispettati Requisiti richiesti: -Laurea triennale in Scienze Economiche o Umanistiche -Pregressa esperienza nella mansione di almeno 2 anni -Conoscenza del settore di riferimento -Ottima conoscenza della lingua inglese -Competenze nella gestione di budget, programmazione e monitoraggio delle spese -Propensione alla gestione dei rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder -Capacità di problem solving Si offre inserimento diretto in azienda. Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza reale della risorsa. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.