Manpower ricerca: ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE INBOUND/OUTBOUND Descrizione del ruolo: La risorsa sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza ai clienti e risolvendo le loro richieste in modo efficiente e professionale. Responsabilità principali: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita. Fornire assistenza e supporto ai clienti. Risolvere le richieste e i problemi dei clienti in modo tempestivo. Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente. Registrare e aggiornare le informazioni dei clienti nel sistema CRM. Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace delle problematiche. Requisiti: Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente in un call center. Ottime capacità comunicative e relazionali. Capacità di gestione dello stress e di problem solving. Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office. Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente. Diploma di scuola superiore o titolo equivalente. Offriamo: Contratto a tempo determinato. Formazione continua e opportunità di crescita professionale. Retribuzione base ed incentivi basati sulle performance. Orario full-time con eventuale disponibilità nei weekend. J-18808-Ljbffr