Protecting People. Enhancing Lives. Preserving Our Planet. Il Gruppo Rentokil Initial è una multinazionale inglese ed è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 90 anni l’azienda è leader di Servizi di Pest Control, Textiles e Hygiene Service. Attiva in oltre 90 Paesi al mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta oggi oltre 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di oltre £ 4 miliardi. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Rentokil dedicata ai servizi di Pest Control, quali disinfestazione, derattizzazione, gestione integrata e monitoraggio degli infestanti. Initial - specializzata in servizi per l’igiene, Tappeti antipolvere e Strategie di Marketing Olfattivo. La sede operativa italiana è composta da quasi 700 dipendenti - con un personale tecnico e di vendita, attivo su tutto il territorio nazionale - che dedicano professionalità e soluzioni ad oltre 28.000 clienti. LA TUA OPPORTUNITA': La risorsa selezionata, inserita nel team di riferimento, a riporto del Technical Manager di Rentokil Initial Italia si occuperà delle seguenti attività: monitorare e verificare costantemente la qualità di servizio offerta presso i Clienti, sia Soges-sp che Rentokil Initial Italia Società garantendo così piena soddisfazione e retention dei nostri Clienti; effettuare ispezioni e visite di controllo qualità presso i Clienti in modo da valutare e conseguire il raggiungimento della loro soddisfazione; visitare i Top Accounts per ispezioni di controllo qualità facendo relazioni sullo stato del lavoro e sulle infestazioni riscontrate dando suggerimenti per risolvere le problematiche e attivandosi per aggiornare il team commerciale su esigenze specifiche dei Clienti; formare, informare ed addestrare sul campo (attraverso affiancamento) ed in aula (attraverso specifici corsi di formazione) il team operativo (Service Supervisor e Tecnici) e commerciale (Sales) dell’area di competenza per il miglioramento continuo della qualità di servizio offerta; sovrintendere e vigilare sulla osservanza da parte dei Service Supervisor e Tecnici del servizio delle disposizioni aziendali e legislative in materia di salute e sicurezza sul lavoro e di utilizzo dei mezzi di protezione collettivi e dei dispositivi di protezione individuali messi a loro disposizione; collaborare con il Technical Manager per divulgare temi di interesse, informazioni su tutti gli aspetti teorici, pratici e sulla sicurezza relativi all’attività e per informare sulle caratteristiche di nuovi servizi, curare la formazione, la conoscenza e la divulgazione delle istruzioni per la pratica applicazione del servizio di qualità, conforme alle procedure Rentokil e in accordo con le direttive aziendali. COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE Laurea in Biologia/Scienze Agrarie/Entomologia/Scienze e tecnologie Alimentari/Sicurezza ed Igiene Alimentare, Laurea in Medicina Veterinaria o affini; Precedente esperienza in aziende preferibilmente del settore Pest Management/Food / GDO/ Ospedaliero/Farmaceutico; Regulatory: Conoscenza UNI EN 16636 / Conoscenza Direttiva Biocidi - Regolamento UE n. 528 del 2012 / Conoscenza della UNI 11381; Forte attitudine commerciale e al dialogo continuo con i Clienti; Determinazione e ambizione; Capacità di analisi; Doti organizzative e Orientamento al risultato; Orientamento al cliente e alla qualità del servizio; Ottima conoscenza degli standard delle certificazioni quali BRC o IFS o 22001 o Marks & Spencer; Disponibilità a frequenti trasferte nella zona sud Italia; Completano il profilo la buona conoscenza della lingua inglese e dei principali strumenti informatici. COSA OFFRIAMO? Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore. Completano il pacchetto retributivo: Dotazione di computer aziendale; Dotazione di cellulare aziendale; Partecipazione al piano incentivante; Ticket Restaurant da 7,5 €; Accesso 24/7 alla nostra piattaforma e-learning U; Portale per convenzioni WE. Are you ready to join us? La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza. Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati. Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato: Privacy Policy J-18808-Ljbffr