Per importante realtà operante nel settore Metalmeccanico,Randstad Italia SPA, filiale di Bari, è alla ricerca di un Tirocinante Customer Care.
Sede: Gravina di Puglia
CCNL: Metalmeccanico
Responsabilità
La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività:
- Gestire il processo di assistenza clienti per il mercato italiano ed estero;
- Fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti;
- Rispondere alle richieste di assistenza;
- Gestire eventuali reclami;
- Comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc..)
- Saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti;
- Comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate
- Redazione di manuali tecnici