Mansione
Per importante realt operante nel settore Metalmeccanico,Randstad Italia SPA, filiale di Bari, è alla ricerca di un Tirocinante Customer Care.
Sede: Gravina di Puglia
CCNL: Metalmeccanico
Responsabilit
La risorsa selezionata si occuper delle seguenti attivit :
Gestire il processo di assistenza clienti per il mercato italiano ed estero;
Fornire informazioni precise sui prodotti e servizi offerti;
Rispondere alle richieste di assistenza;
Gestire eventuali reclami;
Comunicare con i clienti usando canali differenti (telefono, e-mail, messaggistica social ecc..)
Saper consultare lo storico delle interazioni con gli utenti;
Comunicare con gli altri reparti dell'azienda per ottenere informazioni o risolvere le problematiche segnalate
Redazione di manuali tecnici
Competenze
Si richiedono i seguenti requisiti:
Ottima conoscenza della lingua inglese( Fluente) e altra lingua (preferibilmente spagnolo);
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
Capacit organizzative e di Problem Solving;
Orientamento al risultato e forte motivazione;
Attitudine al lavoro in team;
Passione, disponibilit e voglia di imparare;
Puntualit ed affidabilit
Si dar precedenza ai profili con esperienza pregressa in mansioni di Customer Service in realt Metalmeccaniche
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca