Azienda operante nel settore Faunistico
Manpower è alla ricerca di un/a Responsabile Ticket Office per un'Azienda operante nel settore Faunistico, situata nella zona di Pastrengo (VR).
La risorsa si occuperà di:
* Coordinare un team di circa 6 persone, garantendo una gestione efficace del personale;
* Supervisionare e ottimizzare i processi di vendita e assistenza clienti (customer care);
* Formare il personale per garantire un servizio di alta qualità;
* Pianificare e gestire i flussi operativi legati all’attività del Ticket Office e del parcheggio;
* Supportare la gestione di prenotazioni e flussi per gruppi, scuole e clienti organizzati;
* Utilizzare il PC e i software gestionali per attività amministrative e di reporting;
* Monitorare gli incassi giornalieri e garantire il corretto svolgimento delle procedure contabili;
* Collaborare con altre aree operative per garantire la fluidità dei servizi offerti al pubblico;
* Rispondere con prontezza a eventuali problematiche operative o richieste straordinarie.
Requisiti richiesti:
* Pregressa esperienza in ruoli di coordinamento o supervisione, preferibilmente in ambito vendita o customer care;
* Spiccate capacità organizzative, gestionali e di problem-solving;
* Ottima conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali;
* Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione;
* Disponibilità a lavorare su turni (fascia oraria 10:00-22:00) dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo settimanale;
* Gradita esperienza nella gestione di flussi operativi complessi, come parcheggi o punti vendita di grandi dimensioni.
Cosa offriamo:
* Inserimento in un contesto stimolante e dinamico;
* Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze;
* Opportunità di crescita professionale in un ambiente di lavoro strutturato e organizzato.
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