Gattarella Resort, Hotel di categoria superiore, unico nel suo genere, immerso nel cuore del Parco Nazionale del Gargano, ricerca per la nuova stagione 2025 un/a Receptionist per il Dipartimento Front Desk/Booking presente nella struttura.
Descrizione del ruolo
Si richiede:
* Esperienza nella gestione dei clienti e delle loro richieste;
* Conoscenza e preparazione delle aree della struttura;
* Spiccate doti comunicative e predisposizione a lavorare in un contesto dinamico.
Il candidato svolgerà le seguenti mansioni:
* Processo di check-in/check-out;
* Gestione delle prenotazioni e le relative richieste inerenti rispettando gli standard forniti dall'azienda;
* Utilizzo del programma gestionale e conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica;
* Ottima conoscenza della lingua inglese; conosce altre lingue sarà considerata un plus;
* Eseguire compiti amministrativo-contabili, come la gestione della cassa e altre attività organizzative e gestionali;
* Presenziare al reparto di ricevimento e all'area di accoglienza;
* Coordinamento con gli altri Dipartimenti per provvedere alle richieste degli ospiti;
* Gestione base del reclamo e relativo indirizzo al dipartimento di competenza.
Contratto di lavoro
Tempo pieno, tempo determinato.
Benefit
* Alloggio;
* Mensa aziendale;
* Parcheggio libero;
* Supporto allo sviluppo professionale.
Disponibilità
* Turni.
Retribuzione supplementare
* Maggiorazione lavoro festivo;
* Quattordicesima;
* Tredicesima.