La nostra agenzia per il lavoro di Ali Lavoro SpA, con sede a Parma, sta cercando un nuovo membro del team del Servizio Crediti. Cerchiamo una figura dinamica e professionale come centralinista che possa fornire un supporto essenziale alle nostre attività di recupero crediti e assistenza clienti.
Descrizione del ruolo
Il/la candidato/a selezionato/a sarà responsabile della gestione del centralino, comprese la gestione delle chiamate e la presa dei messaggi. Inoltre, dovrà fornire informazioni accurate e tempestive ai clienti in merito alle loro posizioni debitorie.
Responsabilità principali
* Gestione del centralino;
* Smistamento delle chiamate e presa di messaggi;
* Fornitura di informazioni accurate e tempestive ai clienti;
* Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita (cartacea ed elettronica);
* Supporto amministrativo al team del Servizio Crediti, inclusa la gestione degli archivi e della documentazione;
Requisiti
* Diploma di scuola superiore;
* Esperienza pregressa nel ruolo di centralinista (preferibilmente in contesti aziendali strutturati);
* Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook);
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
* Orientamento al cliente e capacità di gestione dello stress;
* Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli;
* Capacità di lavorare in team;
* Familiarità con software di gestione delle chiamate e dei clienti (CRM) sarà considerata un plus.