ITA Airways, la Compagnia di bandiera italiana nata il 15 ottobre 2021, sta assumendo!
Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa.
Per la Funzione Ground Operations selezioniamo un/una:
Caposcalo di Servizio Aeroporto di Alghero
Scopo del ruolo è garantire, in coordinamento /in assenza dello Station Manager con le funzioni centrali di riferimento e nel rispetto dei programmi operativi, delle procedure e della normativa di riferimento inclusa quella doganale, il corretto svolgimento delle operazioni di Ground Handling per tutti i voli operati da ITA attraverso la supervisione sull’assistenza fornita da terzi, contribuendo alla tutela dell’immagine della Compagnia, perseguendo obiettivi di massima soddisfazione della Clientela.
Di cosa ti occuperai?
* Contribuire alla tutela dell’immagine di ITA, orientando i comportamenti e le azioni delle risorse con cui collabora.
* Supervisionare in operativo le attività garantendo il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza perseguendo gli obiettivi di massima soddisfazione della Clientela.
* Assicurare la tutela del patrimonio aziendale.
* Garantire, per tutti i voli operati dalle società del Gruppo, il corretto svolgimento delle operazioni di ground handling attraverso la supervisione dei servizi erogati da fornitori terzi.
* Monitorare la qualità erogata per i processi di competenza in linea con le procedure e gli standard di qualità aziendale.
* Gestire attraverso il fornitore i disservizi legati al passeggero e al bagaglio.
* Relazionarsi tempestivamente con lo station manager, la linea di riferimento e le funzioni OCC ed il Ground Operations Control (GOC) relativamente alle criticità incipienti o improvvise fornendo dettaglio di come affrontarle e/o di quanto accaduto e su ogni possibile minaccia all’integrità delle operazioni.
* Supportare lo Station Manager nel garantire, nell’ambito del ciclo passivo, la certificazione delle prestazioni erogate dai fornitori di beni/servizi in relazione agli standard quantitativi/qualitativi contrattualmente definiti in collaborazione con la funzione di Planning & Monitoring Ground.
* Assicurare in stretta collaborazione con lo Station Manager il costante mantenimento dei rapporti con le locali Autorità aeroportuali ai fini del corretto svolgimento delle attività di scalo.
* Garantire la reportistica operativa giornaliera verso lo Station Manager e verso le linee di riferimento.
* Garantire il rispetto delle procedure operative e della normativa di settore di riferimento e la tempestiva e costante informativa allo Station Manager, alla funzione Ground Operations, al Security Manager ed al RSPP.
In particolare, dovrà assicurare:
* il costante mantenimento della manualistica di riferimento recependo tempestivamente gli aggiornamenti elaborati dalle funzioni centrali competenti;
* in collaborazione con lo Station Manager l’attivazione delle procedure di competenza in materia di gestione dell’emergenza;
* l’applicazione delle misure di sicurezza assicurando la compliance con il Programma Nazionale di Sicurezza (PNS) e le Regolamentazioni Locali;
* la comunicazione tempestiva alla Centrale Operativa di Sicurezza di eventuali informazioni e/o minacce;
* l’elaborazione e invio delle liste di volo “on line”, previa acquisizione di una formale richiesta emessa dall’Autorità Giudiziaria;
* la compliance delle misure di safety con le politiche, linee guida e procedure specifiche di Compagnia;
* la segnalazione tempestiva allo Station Manager delle carenze di mezzi e attrezzature di lavoro.
Cosa stiamo cercando?
* Formazione specifica ed esperienza di almeno 5 anni nelle Ground Operations;
* Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata;
* Buona conoscenza dei pacchetti informatici di base Office;
* Diploma in materie tecnico aeronautiche/nautiche o ad indirizzo scientifico;
* Capacità di coordinamento, organizzazione e gestione delle risorse e delle attività;
* Attitudine al metodo e al rispetto delle procedure di lavoro;
* Buona gestione della relazione e della comunicazione;
* Orientamento al cliente interno ed esterno;
* Capacità di negoziazione;
* Forte orientamento al risultato;
* Autonomia e capacità di iniziativa;
* Disponibilità lavorativa su turni e festivi.
Cosa offriamo?
Contratto CCNL Trasporto Aereo con livello e RAL commisurati alla tua effettiva esperienza.
Dove lavorerai?
Aeroporto di Alghero.
Se ti riconosci in queste caratteristiche, aspettiamo la tua candidatura!
Si invitano i candidati a prendere visione dell’informativa che ITA ha predisposto conformemente a quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 679/2016 e dal D. Lgs. N. 196/2003, nella pagina "Lavora con noi" del sito www.ita-airways.com. Le offerte si intendono rivolte ai candidati ambosessi.
#J-18808-Ljbffr