Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer' better and more reliable?
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Unisciti a noi come Service Manager presso Dedalus' una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Nei nostri uffici di Bari' avrai la possibilit di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.
Cosa troverai
In qualit di Service Manager entrerai a far parte del nostro team di progettazione tecnica e implementazione dei software da effettuare seguendo più clienti sparsi sul territorio della Puglia.
Ti occuperai di:
1. Gestione dei Servizi IT
- Definizione dei servizi IT: Identificare i servizi IT necessari per supportare i processi clinici' amministrativi e operativi (es. sistemi di cartelle cliniche elettroniche' gestione laboratori' telemedicina).
- Monitoraggio delle performance: Verificare che i servizi IT rispettino i livelli di servizio (SLA) definiti' come tempi di risposta' disponibilit e affidabilit.
- Gestione incidenti: Coordinare la risoluzione di guasti o interruzioni' garantendo il ripristino rapido dei servizi critici.
2. Relazione con i Clienti Interni (Clinici e Amministrativi)
- Raccolta dei requisiti: Interfacciarsi con medici' infermieri e amministratori per comprendere le loro esigenze e tradurle in specifiche IT.
- Comunicazione: Informare il personale sanitario su aggiornamenti' manutenzioni programmate o nuove funzionalit dei sistemi.
3. Pianificazione e Gestione dei Progetti IT
- Implementazione di nuovi sistemi: Supervisionare l'introduzione di nuove soluzioni tecnologiche (es. PACS per la radiologia' piattaforme di gestione dei pazienti).
- Integrazione: Garantire che i sistemi IT siano interoperabili' seguendo standard come HL7' FHIR o DICOM.
- Budget e risorse: Pianificare costi' risorse e tempistiche per i progetti' rispettando vincoli economici e normativi.
4. Conformit Normativa e Sicurezza
- Sicurezza dei dati: Implementare soluzioni per la protezione dei dati sensibili dei pazienti' garantendo la conformit con normative come il GDPR (in Europa) o altre regolamentazioni sanitarie locali.
- Audit e certificazioni: Collaborare con le autorit per garantire che i sistemi IT rispettino standard di qualit e sicurezza.
- Business Continuity: Pianificare strategie di disaster recovery per garantire la continuit dei servizi critici in caso di emergenze.
5. Coordinamento del Team IT
- Gestione del personale IT: Coordinare il team tecnico' assegnando compiti specifici (es. sistemisti' sviluppatori' tecnici di rete).
- Service Desk: Supervisionare il servizio di assistenza tecnica per garantire supporto tempestivo a tutto il personale sanitario.
Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera' avr un impatto significativo!
In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunit. Ecco cosa ricerchiamo:
Requisiti essenziali
- Titolo di studio in area STEM' preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica' oppure diploma in ambito informatico' con comprovata esperienza nel settore
- Esperienza nel campo dell'informatica
- Ottima padronanza del sistema operativo Windows e del Pacchetto Office
- Preferibile conoscenza Application Web Server
- Conoscenza' del linguaggio SQL e DB relazionali
Completano il profilo:
- Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di delivery
- La Sanit non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattivit e una buona propensione al problem solving
Cosa offriamo?
???? Ticket Restaurant anche durante le giornate in Smart Working
???? Flexible work hours e smart working
???? Piattaforma di Welfare Aziendale
???? Internal Training Accademy
Siamo Dedalus' unisciti a noi
Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunit in cui operano.
La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare' innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici' facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attivit del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo' siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.
La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi' lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunit sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.
Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto' l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunit in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l'impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e' in questo percorso' miriamo ad essere autentici' realistici' ma anche molto ambiziosi.
Our diversity & inclusion commitment - Dedalus Global
La vita scorre nei nostri software