Descrizione del ruolo:
Adecco Italia SpA, Specializzazione Consulting, cerca un/una Technical Assistant per importante multinazionale operante nel settore della consulenza.
La risorsa inserita si occuperà di mantenere gli standard di qualità e di servizio del team di assistenza tecnica per l'elaborazione delle richieste di indennizzo a sostegno dell'accordo sul livello di servizio stipulato.
Ruoli e responsabilità:
1. Verifica e analisi dei ticket di assistenza tecnica in base alle risorse di supporto esterne disponibili;
2. Implementazione delle pratiche per migliorare l'efficienza operativa;
3. Esaminare le richieste di garanzia e prendere decisioni appropriate;
4. Creazione e revisione della reportistica mensile;
5. Crea e gestisci le prestazioni del team e i rapporti dei processi.
Richieste:
* Preferibile Laurea in ingegneria meccanica;
* Esperienza pregressa nel settore automotive;
* Conoscenza componenti auto;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (C1);
* Ottima conoscenza della lingua tedesca (C1).
Contratto diretto con l'azienda. Durata contrattuale e inquadramento saranno valutati in base al profilo. Full time 09.00 - 18.00 in modalità ibrida. Luogo di lavoro: Torino.