PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
* Garantire costantemente un elevato standard qualitativo dei servizi offerti, soddisfacendo sempre le aspettative dei nostri ospiti e aspirando a superarle.
* Assicurare la corretta gestione dei costi e delle entrate.
* Mantenere i rapporti con gli ospiti, con i gestori delle attività interne e con i fornitori, curando sempre una comunicazione efficace e collaborativa.
* Supervisionare il corretto uso e la manutenzione delle dotazioni del campeggio (mezzi agricoli, veicoli, arredi esterni ecc.).
PER GLI OSPITI
Supervisione del ricevimento
* assicurarsi che i clienti siano ben accolti e assistiti
* assicurarsi che gli ospiti vengano informati in modo completo su servizi e attività del campeggio e dintorni
* supervisionare la corretta attitudine dello staff nell'assistenza degli ospiti (professionalità, educazione, gentilezza e sorriso)
* rispondere alle richieste e ai reclami dei clienti che richiedono la competenza di un responsabile
Ospitalità
* assicurarsi che gli alloggi vengano puliti e allestiti correttamente dai team di lavoro (inventario degli arredi, pulizie, biancheria ecc.).
GESTIONE DEL TEAM E ALTRE ATTIVITÀ:
* gestire e dirigere le varie squadre di lavoratori stagionali
* redigere il programma di lavoro delle varie squadre, supervisionando l'assegnazione delle attività quotidiane
* formare i nuovi membri
* gestire le scorte e gli ordini necessari al corretto svolgimento del lavoro (manutenzione, biancheria, pulizie, braccialetti ecc...).
MISSION
Dare all'ospite la vacanza che desidera.
COMPETENZE RICHIESTE:
* Leadership
* Buone capacità di comunicazione
* Metodicità
* Flessibilità e adattabilità
* Inglese (livello B2)
Attenzione: L'esperienza pregressa nella gestione di campeggi o di strutture turistiche ad alta capacità è considerata un REQUISITO INDISPENSABILE per potersi candidare. Non verranno considerate le candidature prive di tale requisito.
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Contratto con partita IVA
Esperienza:
* Direttore: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:
* Inglese (Obbligatorio)
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