Si cerca un Sistemista junior per assistenza tecnica a clienti B2B e B2C e gestione del canale Partner.
La posizione è aperta a candidati di entrambi i sessi.
Descrizione del ruolo
La società IT Partner Italia ricerca un Sistemista junior per un progetto in ambito telecomunicazioni.
* Assistenza tecnica a clienti B2B e B2C
* Gestione del canale Partner
Competenze richieste
* Buona conoscenza dei principali prodotti Cambium Networks, Mikrotik, FritzBox e TP-Link
* Competenze nei principali protocolli di networking (TCP/IP, switching e routing)
* Esperienza in reti locali LAN/WAN e gestione di server Linux
* Conoscenza delle principali tecnologie di accesso a Internet: Fixed Wireless Access, FTTH, FTTC
Valori aggiunti e preferenziali
* Esperienza pregressa nell'assistenza tecnica e nelle configurazioni operative dei dispositivi
* Certificazioni in ambito networking
Mansioni e responsabilità
* Supportare le altre unità organizzative nella risoluzione di problematiche tecniche
* Gestire le chiamate in entrata per le segnalazioni provenienti da Clienti e Partner
* Gestire le richieste tecniche ricevute tramite e-mail e sistemi di trouble ticketing
* Svolgere attività di back office dedicate al troubleshooting
* Coordinare la logistica per il canale Partner
Modalità di lavoro
L'attività sarà svolta in modalità ibrida con 3 giorni in presenza.