Randstad Italia SPA, divisione Automotive, ricerca per importante realtà operante nel settore automotive la figura di PREVENTIVISTA/ACCETTATORE
Sede di lavoro: Formello (RM)
Orario di lavoro: Full Time
Inquadramento e RAL: Contratto diretto con ottima prospettiva di stabilizzazione, RAL e Livello commisurati all'esperienza della risorsa incontrata.
esperienza
da 3 a 5 anni
Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa nel ruolo di Preventivista/Accettatore Automotive
* Ottima conoscenza tecnica di base del funzionamento degli autoveicoli.
* Capacità di redigere preventivi precisi e comprensibili.
* Eccellenti doti comunicative e relazionali.
* Forte orientamento al cliente e capacità di gestione delle relazioni interpersonali.
* Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
* Capacità di lavorare in team.
* Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, software gestionali per officina).
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
La risorsa si occuperà di:
* Accogliere i clienti e gestire la fase di accettazione dei veicoli in riparazione.
* Ascoltare le esigenze del cliente e raccogliere informazioni dettagliate sui problemi riscontrati.
* Effettuare una prima diagnosi visiva del veicolo.
* Redigere preventivi chiari e dettagliati relativi agli interventi da eseguire, illustrandoli al cliente.
* Gestire l'agenda degli appuntamenti per l'officina.
* Mantenere un contatto costante con i clienti per aggiornamenti sullo stato di avanzamento dei lavori.
* Gestire la documentazione relativa alle riparazioni e ai preventivi.
* Effettuare la consegna del veicolo riparato, spiegando gli interventi eseguiti e la relativa fatturazione.
* Gestire eventuali reclami o problematiche post-intervento.
* Mantenere un elevato standard di servizio clienti.