Per Caeli srl, società che distribuisce in esclusiva impianti di refrigerazione Aux seguendono direttamente progettazione, installazione e post vendita, ricerchiamo un
Technical Sales
Ruolo
La figura professionale è il riferimento della rete di vendita e dei clienti per l’assistenza tecnica in tutte le fasi del processo: pre-vendita, installazione e post-vendita.
Principali responsabilità e compiti
1. Affianca e fornisce supporto agli installatori clienti e alla rete di agenzie di vendita in tutte le fasi del processo di vendita.
2. Pre-vendita: comprensione dei bisogni e supporto nell’individuazione della soluzione da proporre al cliente finale.
3. In fase di installazione: sopralluogo presso il cantiere in affiancamento al venditore e supporto all’installazione da remoto.
4. Post-vendita: analisi del problema tecnico da remoto e risoluzione con installatori/end user; evasione delle richieste dei clienti circa informazioni e reperibilità sui prodotti, consulenze tecniche, richiesta pezzi di ricambio e manualistica.
5. Responsabile della redazione, aggiornamento e manutenzione della manualistica tecnica.
6. Gestione delle richieste di garanzia.
7. Partecipazione ai programmi di formazione tecnica organizzati da AUX per aggiornamenti sui prodotti e soluzioni tecniche, sistemi e nuove tecnologie.
8. Realizzazione di benchmark tecnici comparati tra i prodotti.
9. Gestione delle pratiche e adempimenti FGAS.
10. Supporto al management nella preparazione degli incontri formativi con CAT, clienti e referenti tecnici AUX.
11. Partecipazione alle fiere di settore.
Profilo richiesto
1. Laurea in ingegneria energetica o diploma elettrotecnico/energetico (estrazione termotecnico o affine).
2. Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli affini con un buon background elettrico (conoscenza di schemi elettrici) e/o settore climatizzazione e affini.
3. Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
4. Conoscenza del pacchetto office e dei sistemi CAD.
5. Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero e flessibilità di orario.
6. Ottime capacità comunicative e relazionali, teamworking, problem solving e proattività completano il profilo.
Sede di lavoro: Novara
Contratto: inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
Referente: Elisabetta Rossari
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