La divisione Consultant di Torino ricerca, per conto di un'azienda cliente operante nel settore del noleggio auto a lungo termine, una Capo Officina Garanzie Auto.
La figura selezionata si occuperà della gestione dell'officina e del coordinamento delle attività relative alle riparazioni e alle richieste di garanzia. Sarà responsabile di assicurare che tutte le procedure di garanzia vengano seguite correttamente, supervisionando il team di meccanici e tecnici, e garantendo la soddisfazione dei clienti attraverso un servizio di alta qualità.
Nello specifico sarà responsabile di:
1. Gestire e supervisionare il team dell'officina, pianificando il lavoro e assegnando compiti.
2. Verificare e approvare le richieste di intervento in garanzia, assicurandosi che le riparazioni siano eseguite secondo gli standard e le politiche dei produttori.
3. Comunicare con i clienti per spiegare le riparazioni necessarie e gestire le problematiche relative alla garanzia.
4. Monitorare il corretto flusso di documentazione e la registrazione delle richieste di garanzia.
5. Gestire i reclami dei clienti in garanzia, risolvendo eventuali problematiche in modo rapido ed efficace.
6. Garantire il rispetto delle normative di sicurezza e delle linee guida aziendali.
7. Mantenere aggiornato il team con le ultime innovazioni tecniche e le modifiche alle politiche di garanzia.
8. Preparare report e documentazione per la direzione aziendale.
Requisiti richiesti:
1. Esperienza pregressa in una posizione simile, preferibilmente nel settore automotive.
2. Conoscenza approfondita delle politiche di garanzia e delle normative automotive.
3. Abilità nella gestione e supervisione di un team tecnico.
4. Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
5. Esperienza nell'utilizzo di software gestionali per officine e garanzie.
6. Capacità di lavorare sotto pressione e prendere decisioni rapide e accurate.
7. Conoscenza e utilizzo di software di preventivazione per officina/carrozzeria (WINCAR).
Sede di lavoro: Torino Nord
Orario: Full Time
Contratto: Assunzione diretta a tempo indeterminato (retribuzione commisurata alla seniority del profilo)
Data inizio prevista: 01/05/2025
Categoria Professionale: Manutenzione / Riparazione
Città: Torino (Torino)
Disponibilità oraria:
* Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). #J-18808-Ljbffr