Sei una persona organizzata, con ottime doti comunicative e passione per il customer service? Abbiamo l'opportunità che fa per te!
Chi cerchiamo?
Un professionista attento e proattivo, capace di gestire con efficienza il rapporto con i clienti e di coordinarsi con i diversi reparti aziendali (Produzione, Logistica, Qualità e Amministrazione) per garantire un servizio impeccabile.
Richiesti:
1. Almeno due anni di esperienza nel ruolo
2. B2 minimo di inglese
3. Possesso di diploma/laurea
4. Ottime doti comunicative e di negoziazione
Il tuo obiettivo:
Offrire assistenza ai clienti in ogni fase dell'ordine, dalla conferma alla consegna, assicurando che ogni richiesta venga soddisfatta nel rispetto delle strategie aziendali.
Cosa farai nel concreto?
1. Gestirai le informazioni relative ai clienti e ai prodotti, lavorando a stretto contatto con il team di Business Development.
2. Ti occuperai della ricezione, gestione e conferma degli ordini, assicurando tempi rapidi e precisi.
3. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo aggiornamenti sugli ordini e rispondendo prontamente alle loro richieste.
4. Coordinerai spedizioni e procedure doganali, garantendo la corretta documentazione.
5. Collaborerai con l'ufficio amministrativo per risolvere eventuali problematiche di fatturazione o pagamento.
6. Contribuirai alla raccolta e all'aggiornamento delle previsioni di vendita mensili e annuali.
Cosa offriamo?
Un ambiente dinamico, stimolante e orientato alla crescita, dove potrai mettere in gioco le tue competenze e sviluppare la tua carriera nel mondo del customer service. La figura avrà poi la possibilità di crescere e coordinare un team.
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo determinato con prospettiva tempo indeterminato.
RAL: 25-35K in base ad esperienza pregressa.
Informazioni aggiuntive:
1. Mensa aziendale
2. 13 mensilità + premio produzione
3. Flessibilità oraria in ingresso
Disponibilità oraria: Full Time
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