DESCRIZIONE AZIENDA
Synergie Italia S.p.A., Divisione Permanent, ricerca per azienda operante nel settore dell'automazione industriale, specializzata nella progettazione e produzione di impianti per il packaging secondario, una figura di
SERVICE MANAGER - ASSISTENZA CLIENTI
POSIZIONE
La risorsa fornirà supporto tecnico ai clienti in ambito elettrico, elettronico e software, assicurando la risoluzione efficace delle problematiche legate al corretto funzionamento dei macchinari e coordinando le attività di assistenza.
In particolare, svolgerà le seguenti attività:
- Gestire le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti
- Redigere e proporre offerte per assistenze remote fuori garanzia
- Elaborare proposte di revamping/retrofit per componenti elettriche ed elettroniche obsolete
- Eseguire assistenza tecnica da remoto (tele service)
- Collaborare con l'area amministrativa per la gestione delle fatturazioni e dei pagamenti relativi agli interventi
- Verificare e aggiornare i backup software e i parametri macchina negli archivi informatici aziendali
- Partecipare alle riunioni tecniche per la gestione delle modifiche impiantistiche
- Supportare le fasi di avviamento e collaudo di impianti complessi (pre-FAT e FAT)
- Effettuare interventi di assistenza tecnica presso i clienti, inclusi messa in servizio e collaudi
- Fornire supporto al debug software per moduli standard e librerie
REQUISITI
Desideriamo entrare in contatto con candidat? che siano in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma a indirizzo tecnico, ITS o Laurea in Informatica, Automazione Industriale o discipline affini
- Esperienza pregressa nel supporto tecnico su impianti industriali complessi (almeno 4 anni)
- Conoscenza approfondita degli impianti e dei linguaggi di programmazione software utilizzati dall'azienda
- Capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici e pneumatici
- Buona conoscenza della lingua inglese (a livello parlato e scritto)
- Problem solving, capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro in team
- Disponibilità a trasferte saltuarie in Italia e all'estero
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato, con ottime possibilità di sviluppo professionale.
RAL e inquadramento verranno definiti in base a competenze ed esperienze maturate.
Sede di lavoro: zona Molteno (LC)
Orario di lavoro: full-time su giornata (lunedì-venerdì, 8.00 o *testo nascosto*30/17.00 o 17.30)
CCNL applicato: CCNL Metalmeccanica Confapi
Benefit: welfare e mensa aziendale
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004