Lavoro presso Lavoropiù Spa, Divisione Fashion&Design, azienda che seleziona e inserisce risorse per un cliente operante nel settore dell'abbigliamento premium per uomo e donna.
Descrizione del ruolo
La persona scelta lavorerà a stretto contatto con il team commerciale e riporterà direttamente alla Responsabile Back Office.
Responsabilità principali
* Gestione degli ordini: monitorare e controllare gli ordini in collaborazione con gli agenti, assicurandosi che siano in linea con le politiche aziendali e rispondano alle esigenze dei clienti.
* Supporto agli agenti: fornire assistenza continuativa agli agenti nella gestione dei clienti, delle proposte commerciali e delle attività di back office.
* Monitoraggio spedizioni e pagamenti: seguire l'andamento delle spedizioni, dei pagamenti e delle scadenze, coordinandosi con i team interni per garantire una gestione ottimale.
* Gestione e-commerce: contribuire allo sviluppo del canale e-commerce B2C, collaborando con i colleghi per ottimizzare la gestione delle vendite online e l'esperienza cliente.
* Strumenti di lavoro: utilizzare il gestionale Mago e Excel per la gestione operativa delle attività quotidiane.
Requisiti
* 1-2 anni di esperienza in un ruolo simile; esperienza in settori diversi dalla moda è valutata positivamente.
* Otte capacità di comunicazione, attitudine al problem-solving e orientamento al cliente.
* Otta padronanza di Excel e del gestionale Mago; la conoscenza di software per la gestione e-commerce è considerata un plus.
* Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è apprezzata.
Condizioni di lavoro
Contratto di sostituzione maternità con orario full time. Sede: Collegno (TO). Contratto: Sostituzione maternità, full time (8:30 - 17:00, con 30 minuti di pausa)- da marzo 2025. Livello contrattuale: 4° o 5° livello Commercio, a seconda dell'esperienza.