Azienda leader nel settore della riqualificazione energetica è alla ricerca di un/a Addetto/a all'assistenza clienti.
La figura selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, della risoluzione delle problematiche e garantirà un servizio tempestivo e di alta qualitá, contribuendo al miglioramento dell'esperienza del cliente.
Principali responsabilità
* Gestire le richieste dei clienti attraverso telefono, email e chat, fornendo informazioni dettagliate sui servizi di riqualificazione energetica.
* Offrire supporto nella gestione delle pratiche amministrative relative ai progetti di riqualificazione energetica.
* Collaborare con il team tecnico e commerciale per garantire una comunicazione chiara ed efficiente.
* Risolvere in modo efficace le problematiche dei clienti, mantenendo elevati livelli di soddisfazione.
* Monitorare e aggiornare il database clienti, assicurando la corretta gestione delle informazioni.
Requisiti
* Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente nel settore dei servizi o della riqualificazione energetica.
* Ottime capacità comunicative e orientamento al problem-solving.
* Attitudine al lavoro in team e capacità di lavorare per obiettivi.
* Conoscenze di base sulla riqualificazione energetica (costituirà un titolo preferenziale).
* Buona conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
Offerta
* Contratto a tempo determinato full time.