Posizione Telefonista per Assistenza Clienti Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di un una telefonista motivato a e professionale per unirsi al nostro team di assistenza clienti La figura selezionata si occupera di gestire le chiamate in entrata fornire supporto informativo risolvere problematiche e garantire un esperienza cliente positiva e soddisfacente Responsabilita Gestire le richieste di assistenza telefonica da parte dei clienti Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi Risolvere problematiche o dubbi dei clienti in modo tempestivo ed efficiente Registrare e monitorare le segnalazioni tramite il nostro sistema gestionale Gestire eventuali escalation e indirizzare i clienti ai reparti competenti quando necessario Requisiti Ottime capacita comunicative e di ascolto Precisione pazienza e orientamento al cliente Esperienza pregressa in assistenza clienti preferibile ma non obbligatoria Conoscenza base del pacchetto Office e familiarita con l uso del computer Disponibilita a lavorare su turni se necessario Cosa offriamo Un ambiente dinamico e stimolante Formazione continua Possibilita di crescita professionale a raggiungimento degli obiettivi Se sei appassionato a di assistenza clienti e desideri far parte di un team che valorizza la professionalita e l empatia inviaci il tuo CV by helplavoro.it