Manpower Professional, il team di Consulenti specializzati in ricerca, assessment e selezione di professionisti con esperienza, ricerca un SERVICE MANAGER.
Principali funzioni e attivit di cui si occuper il candidato:
Attivit di Customer Care
Assicurare la costante gestione della relazione con i Clienti attraverso:
comunicazioni giornaliere in merito agli interventi in corso e programmati;
presentazione e valutazione delle performance di impianto nel corso di specifici meeting;
conoscenza dei termini generali e specifici degli impegni contrattuali assunti.
Proposte di miglioramento delle performance degli impianti mediante valutazioni costi/benefici, rendimento e tempi di rientro.
Monitoraggio qualit e rispetto impegni contrattuali:
Gestione degli aspetti relativi all’esecuzione degli obblighi contrattuali, attraverso l’analisi dei report mensili;
Monitoraggio continuo della qualit del servizio erogato ai Clienti assegnati, identificando azioni ed interventi strutturali necessari a fronte di gap di servizio;
Costante analisi dei costi operativi, generali e per commessa, al fine di raggiungere i target di efficienza richiesti.
Coordinamento attivit di manutenzione:
Identificazione, pianificazione e coordinamento delle attivit di manutenzione ordinaria e straordinaria;
Garantire l’adeguata copertura della rete di tecnici, tramite l’analisi e la valutazione in merito alla migliore distribuzione sul territorio in funzione del portafoglio impianti gestito;
Selezione, valutazione e scelta delle terze parti: subappalti, tecnici, specialisti;
Gestione degli ordini di acquisto dei materiali e dei servizi ed archiviazione di tutti i relativi documenti (DDT, ODL, certificazioni, schede tecniche, numeri di matricola, ecc…);
Formazione
Laurea in Ingegneria, preferibilmente elettrica.
Esperienza professionale
Esperienza minima lavorativa pregressa: 2 anni possibilmente in ambito energie rinnovabili.
Conoscenze Informatiche Specifiche
Conoscenza del pacchetto Office;
Conoscenza dei software di monitoraggio più diffusi (es. Higeco, Sinapsi, Sunny Portal).
Soft Skill
Capacit comunicative e relazionali;
Predisposizione a lavorare per obiettivi e capacit di gestire ed organizzare il proprio lavoro;
Buona capacit di analisi e problem solving;
Capacit di lavorare in team.
La tipologia contrattuale verr valutata in base alle caratteristiche e all'esperienza del candidato.
Richiesta flessibilit di orario per garantire la copertura del servizio.
vetrinabakeca