Synergie Italia SpA, filiale di Milano seleziona un Portiere con conoscenza della lingua inglese per una struttura alberghiera di lusso a Milano:
Descrizione del Ruolo
In qualità di membro fondamentale del team Front of House (FOH), il Portiere è responsabile di creare un'accoglienza calorosa e amichevole e di garantire un'ottima prima impressione ai membri e agli ospiti che visitano l'esclusivo club.
Compiti Principali
* Accogliere e riconoscere tutti i soci e gli ospiti secondo gli standard del club, anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti e assistere le persone con disabilità.
* Gestire la porta d'ingresso accogliendo i membri, rivolgendosi a loro per nome e avvisando la reception del loro arrivo.
* Aprire e chiudere le portiere delle auto secondo necessità, assistere i membri con cappotti, ombrelli, borse e altri oggetti.
* Effettuare uno screening dei visitatori del club per garantire che solo i soci in buona fede e i loro ospiti possano accedere alla reception.
* Chiamare i taxi per gli ospiti in partenza e fornire assistenza con i servizi taxi, se necessario.
* Mantenere l'esterno del club pulito, spazzato e privo di ostacoli o rifiuti.
Requisiti
* Almeno 3 anni di esperienza in un'attività simile nel mercato del lusso.
* Comportamento amichevole e caratteristico con un genuino piacere nell'incontrare e salutare le persone ed eccellenti capacità di comunicazione con tatto naturale e diplomazia.
* Conoscenza di una o più lingue straniere (min. italiano e inglese).
* Conoscenza completa delle politiche, delle procedure e dei servizi del club, comprese le opzioni di ristorazione, le strutture del club e i prossimi eventi e competenza nell'uso di strumenti di comunicazione come radio o sistemi di interfono per coordinarsi in modo efficace con gli altri membri del personale.
* Forma fisica e resistenza per stare in piedi per periodi prolungati, sollevare e trasportare oggetti secondo necessità e lavorare all'aperto in varie condizioni atmosferiche.
* Forti capacità di problem solving e capacità di rimanere calmi e composti sotto pressione o in situazioni difficili.