Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.
Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d’insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale. STAR7 è parte del network STAR Group.
per consulenza onsite a Caserta presso importante cliente internazionale, leader nel settore ferrotranviario, stiamo cercando un
Customer Documentation & Training Engineer
Responsabilità principali:
Sviluppo della Documentazione Tecnica:
* Identificare, raccogliere e analizzare la documentazione tecnica relativa al prodotto, inclusi disegni meccanici, schemi elettrici, disegni di installazione e processi di produzione;
* Supportare la definizione dei requisiti e dei template dei manuali di esercizio e manutenzione (O&M) per ciascun progetto, assicurando l’allineamento con le esigenze del cliente e del progetto;
* Revisionare e validare i manuali d’uso e manutenzione forniti dai fornitori, garantendo la conformità agli standard e ai requisiti del progetto;
* Redigere le specifiche per l’editing dei manuali e coordinare gli editori esterni, fornendo loro tutte le informazioni tecniche necessarie.
Collaborazione e Coordinamento:
* Collaborare strettamente con il team di ingegneria di progetto, l’ingegneria del servizio e i fornitori per lo sviluppo delle pubblicazioni tecniche e delle procedure O&M specifiche;
* Cooperare con l’ingegnere RAM (Affidabilità, Disponibilità, Manutenibilità) per sviluppare la Struttura di Scomposizione del Prodotto (PBS), i piani di manutenzione, i calcoli dei ricambi, l’analisi del Costo del Ciclo di Vita (LCC) e le specifiche degli strumenti special;
* Seguire il rilascio delle pubblicazioni tecniche raccogliendo feedback e commenti da clienti, operatori ed enti di manutenzione, integrando le esperienze operative.
Supporto alla Formazione:
* Collaborare all’organizzazione delle sessioni di formazione per i clienti;
* Mantenere relazioni tecniche con i centri di formazione qualificati per garantire la fornitura di contenuti formativi accurati ed efficaci.
il profilo:
* Esperienza nel settore ferroviario: considerata un vantaggio.
* Titolo di studio: è richiesto un diploma o laurea tecnica in ingegneria; è preferibile una specializzazione in ingegneria elettrica o meccanica.
* Conoscenze tecniche: buona comprensione delle architetture di sistemi complessi, del design funzionale, degli schemi elettrici e dei disegni tecnici.
* Lingue: buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
* Strumenti informatici: utilizzo avanzato del pacchetto Microsoft Office.
* Competenze trasversali (soft skills):
o Approccio multidisciplinare ben strutturato.
o Capacità di lavorare in stretta collaborazione con altri (lavoro di squadra).
o Mentalità rigorosa e organizzata.
o Buone capacità comunicative.
o Flessibilità e orientamento al risultato con un approccio pragmatico.
* Disponibilità a viaggiare per lavoro in Italia.
Cosa troverai in STAR7
* Un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
* Un contesto altamente qualificato e stimolante
* Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali
* Assicurazione sanitaria integrativa
* Meal ticket