Responsabilità principali:
• Gestione delle Prenotazioni: Supervisionare e gestire l'intero processo di prenotazione, inclusi check-in, check-out e cancellazioni, per garantire una pianificazione efficiente dell'occupazione delle camere
• Ottimizzazione dell'Occupazione: Monitorare costantemente le prenotazioni e le disponibilità, regolando le tariffe e le offerte per massimizzare l'occupazione e la redditività del resort.
• Relazioni con i Clienti: Mantenere una comunicazione chiara e professionale con i clienti, fornendo informazioni dettagliate sulle prenotazioni, sulle politiche del resort e sulle opzioni disponibili.
• Elaborazione dei Pagamenti: Coordinare la corretta elaborazione dei pagamenti e delle transazioni relative alle prenotazioni, garantendo un processo efficiente e sicuro.
• Reportistica e Analisi: Generare report regolari sull'andamento delle prenotazioni, l'occupazione e la redditività, utilizzando questi dati per prendere decisioni informate e migliorare la strategia di booking.
• Analisi di mercato: analizza e monitora le strategie di marketing e di pricing dei principali competitor nel territorio siciliano ed italiano. Redige un forecast delle prestazioni di vendita e della domanda di servizi o di altri parametri rilevanti per l'azienda per l'implementazione di strategie di revenue management.
Monaci delle Terre Nere offre un ambiente di lavoro stimolante e un'opportunità unica di far parte di un team impegnato a offrire un'esperienza straordinaria ai nostri ospiti. Monaci delle Terre Nere offre ai propri dipendenti un percorso di formazione professionale e la possibilità di crescita all'interno dell'azienda.
Se hai le qualifiche e l'entusiasmo necessari per questa posizione, ti invitiamo a candidarti!
Opportunità di inserimento per la stagione 2024 da /maggio a novembre
• Esperienza comprovata nel settore della gestione delle prenotazioni in strutture di alto livello.
• Conoscenza approfondita di software di gestione delle prenotazioni e delle tecniche di revenue management.
• Eccellenti capacità organizzative e gestionali, con attenzione ai dettagli e al tempo.
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al servizio e al risultato
Completano il profilo ideale intraprendenza, flessibilità e positività. È fondamentale possedere un'ottima capacità di organizzazione del tempo e di definizione delle priorità