Descrizione del Lavoro
La nostra azienda, specializzata nella vendita al dettaglio di abbigliamento e moda, è alla ricerca di un professionista da inserire nel proprio organico come Customer Care con conoscenza della lingua spagnola.
I candidati ideali sono quelli che posseggono esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno e desiderano lavorare in un ambiente dinamico e stimolante.
Responsabilità
* Gestione degli ordini e contatto con i clienti
* Contatto con l'ufficio commerciale
* Gestione dei resi
* Controllo ed organizzazione delle spedizioni
* Risolvere in modo efficiente i problemi e fornire soluzioni adeguate
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda in lingua spagnola
* Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente
* Aggiornare i database e gestire i reclami in modo tempestivo
Competenze Richieste
* Conoscenza fluente della lingua spagnola (sia scritta che parlata)
* Ottime capacit comunicative e interpersonali
* Esperienza pregressa nel servizio clienti (preferibile, se stesso settore)
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti
* Attitudine al problem solving e capacit di lavorare sotto pressione