Help desk/ sistemista appartenente alle categorie protetta l.68/99 (m/f), Seregno
Etjca - Agenzia per il lavoro
Seregno, Italy
Il nostro cliente è una società di informatica con un'esperienza pluri trentennale nello sviluppo di ERP e soluzioni gestionali per le aziende del settore manifatturiero e dell'industria, della finanza e dei servizi, utilizzando tecnologie e strumenti informatici innovativi. Offrono alle loro aziende clienti competenze per progettare e realizzare soluzioni innovative per migliorare l'efficienza del loro sistema gestionale.
Descrizione e caratteristiche della Posizione
La risorsa selezionata si occuperà in autonomia della gestione telefonica dei clienti a seguito di problematiche hardware e software, gestendo la prima fase di contatto mediante procedure e sistemi diagnostici, quindi l'implementazione della soluzione. La soluzione può comportare consigli e suggerimenti operativi per guidare l'utente nella risoluzione delle problematiche semplici oppure per quelle più complesse, attività di configurazione, installazione e aggiornamento dei sistemi.
Ruolo e responsabilità:
1. Contatto con la clientela e soluzioni delle problematiche
2. Gestione delle chiamate telefoniche e della tempistica per la risoluzione
3. Elaborazione di reportistica
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
1. Appartenenza alle categorie protette L.68/99
2. Conoscenza dei software correttivi atti a risolvere problemi
3. Pregressa esperienza nella mansione, di 2/3 anni maturata preferibilmente in aziende mediamente strutturate
4. Soft skills: competenze comunicative, relazionali, capacità organizzative
Sede di lavoro: Vicinanze Monza
Orario di lavoro: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Possibilità di poter valutare orario part-time da concordare secondo esigenze aziendali.
Tipologia contrattuale: Inserimento diretto in azienda
Pacchetto retributivo: Valutabile in sede di colloquio in base alla reale esperienza maturata nel ruolo. CCNL Commercio 14 mensilità
Benefit: Tickets restaurant del valore di 7.00 €, notebook, sim telefonica e smartworking
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità NON inferiore al 46%.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
#J-18808-Ljbffr