Conosci Allegrini? Da oltre 75 anni, Allegrini è un#39;azienda leader nella produzione di detergenti e cosmetici professionali e opera a livello internazionale. Chi stiamo cercando ? Oggi stiamo cercando n. 2 LAUREATI/E da inserire nella sede di Grassobbio, in provincia di Bergamo. Figure motivate a intraprendere un tirocinio nell’ ambito sales e customer service in collaborazione con il Sales Team. In particolare, oggetto del tirocinio, saranno le seguenti attività: Tirocinante Back Office · supporto alla gestione dei clienti (dal ricevimento dell’ordine, all’inserimento, all’elaborazione dei relativi documenti fiscali e doganali, fino alla completa evasione) in collaborazione con le altre figure aziendali di riferimento: ufficio acquisti, produzione, laboratorio, logistica; · servizio al cliente attraverso costante contatto telefonico e via email, veicolando le richieste ai rispettivi uffici competenti, fornendo aggiornamenti circa lo stato dell’ordine, fino alla verifica dello stato dei pagamenti; · redazione di offerte commerciali, quotazioni, informazione tecniche in collaborazione con laboratorio RD e responsabili commerciali; · raccolta dei contatti del portfolio clienti e di quelli potenziali per l’implementazione e aggiornamento del database aziendale; · collaborazione alla realizzazione di promozioni commerciali con scelta di eventuali gadget per incentivare la vendita dei prodotti, ed elaborazione delle statistiche di vendita; · collaborazione all’organizzazione di incontri formativi, meeting aziendali, riunioni in streaming, in sede e/o fuori sede, con i clienti; · supporto on demand all’ufficio marketing e comunicazione anche attraverso la traduzione in lingua di documenti, circolari, brochures; · Aggiornamento etichette in lingua, monitoraggio aggiornamento SDS, supporto ai responsabili della Regulatory per nuovi prodotti; · collaborazione alla definizione di modalità di miglioramento del servizio al cliente, dei processi interni e dello sviluppo di nuovi mercati e opportunità; · collaborazione con le altre funzioni aziendali coinvolte nella gestione degli ordini di vendita, dell’assistenza tecnica, del post vendita, della ricerca sviluppo, della pianificazione e della logistica. Tirocinante Customer Service -Presa in carico delle richieste di assistenza tecnica, pervenute sia dai clienti che previste dalla programmazione interna: ciò richiede un costante aggiornamento con le diversi reti vendita; -Gestione del calendario degli interventi di tutti i tecnici che collaborano con l’azienda (sia interni che esterni); -Invio ai clienti della reportistica completa di analisi; -Gestione e archiviazione delle richieste di contrattualistica dei comodati/noleggi; -Preparazione del materiale a supporto delle assistenze tecniche e dei corsi di formazione. Verifica i requisiti richiesti e se … potresti essere tu il candidato ideale! · Sei in possesso di una laurea in Economia/Lingue; · Sei molto motivato/a a lavorare in un’azienda in crescita o, preferibilmente, hai già svolto esperienze nella mansione; · Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue saranno considerate un plus; · Hai una buona padronanza del pacchetto Office compreso l’utilizzo di fogli di calcolo; · Sei capace di relazionarti e di assumere un atteggiamento propositivo e proattivo in ottica di lavoro in team; · Hai una forte attitudine al problem solving e ottime doti di flessibilità. Come ti accogliamo? · Inserendoti in un ambiente dinamico e stimolante, in stretta connessione con le altre realtà produttive dell’azienda. Aspettiamo il tuo curriculum vitae completo di autorizzazione al trattamento dei dati a: La selezione è rivolta a candidati ambosessi. Ti stiamo aspettando! UNISCITI AL NOSTRO TEAM!