Opportunità di Carriera – Operatore/operatrice di contact center | Napoli
Formalactis, azienda leader nel settore lattiero-caseario nel Mezzogiorno, è alla ricerca di un/a operatore/operatrice di contact center con ottime doti comunicative per espandere il team. Il/la candidato/a selezionato/a parteciperà alle nostre attività di marketing e di sviluppo, contattando potenziali clienti e trasmettendo messaggi convincenti per promuovere i nostri prodotti/servizi. Il lavoro è a tempo pieno e in presenza.
Principali attività:
* Effettuare chiamate a potenziali clienti, seguendo le liste di contatti fornite.
* Gestire e aggiornare il database clienti con informazioni accurate e complete, registrando dettagliatamente ogni interazione.
* Offrire un supporto costante e di qualità ai clienti, garantendo un'esperienza positiva in ogni contatto.
* Monitorare e gestire il processo di acquisizione dei clienti.
* Implementare e supportare azioni di fidelizzazione e retention.
Requisiti richiesti:
* Ottime capacità comunicative.
* Diploma di scuola superiore o Laurea.
* Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Preferibile esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli a contatto con il pubblico o nel servizio clienti, preferibilmente in aziende di grandi dimensioni.
* Attitudine dinamica, precisione, capacità organizzativa e attenzione ai dettagli.
Cosa offriamo
* Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
* Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
* Pacchetto retributivo adeguato alle caratteristiche e alle mansioni del candidato secondo quanto previsto dal CCNL alimentare industria.
* Tipologia contratto: full time.
Le ricerche sono rivolte ai candidati dell’uno e dell’altro sesso (L. 903/77 e L. 125/91).